En 2025, le secteur des ESN (Entreprises de Services Numériques) continue d’évoluer dans un contexte marqué par la transformation numérique des entreprises, les tensions sur le marché des talents et l’émergence d’outils d’IA de plus en plus opérationnels.
Une activité soutenue mais plus ciblée
Les besoins des clients finaux restent dynamiques, notamment dans les domaines liés au cloud, à la cybersécurité, à la data et à l’IA. Mais la pression budgétaire pousse les donneurs d’ordre à chercher des prestataires capables de livrer plus vite, avec des profils mieux qualifiés, et sur des durées plus courtes. Résultat : les ESN doivent faire preuve d’agilité, aussi bien sur le plan commercial qu’opérationnel.
Recrutement et fidélisation : un enjeu constant
La pénurie de profils techniques demeure un sujet central. Les ESN investissent de plus en plus dans la formation interne, le développement de leur marque employeur, et l’amélioration de leurs processus de recrutement. La capacité à qualifier rapidement un candidat, à le positionner efficacement et à le faire évoluer devient un avantage concurrentiel majeur.
Des outils au service du quotidien
Face à des tâches toujours plus nombreuses et à des délais toujours plus courts, les équipes terrain — business managers, chargés de recrutement, fonctions RH — recherchent des solutions concrètes pour gagner du temps et fluidifier leurs actions. C’est dans ce contexte que des outils comme Neylia trouvent leur place, en apportant une réponse ciblée à des besoins opérationnels réels, sans alourdir les processus.
Une volonté d’automatiser avec discernement
L’automatisation progresse dans les ESN, mais de manière sélective : il ne s’agit pas de remplacer l’humain, mais de le soutenir. Les solutions plébiscitées sont celles qui permettent de produire plus vite, avec moins d’erreurs, tout en laissant la main à l’utilisateur sur le fond. L’IA devient un levier de performance, à condition d’être intégrée avec sobriété.
